Điều hành đổi mới với 4 quy tắc

Theo Jason Jennings, chuyên gia cố vấn quản trị đồng thời là tác giả của những cuốn sách kinh doanh bán chạy nhất, cách điều hành đổi mới thường được tóm tắt lại trong bốn điểm. Đó là sự gắn bó, bản ngã (cái tôi), sự kiềm chế và tính tự mãn. Để làm được điều đó, bạn hãy theo sát các quy tắc sau đây:

Mọi sản phẩm đều có tuổi thọ của nó, do đó, bạn đừng bám vào “Ý tưởng lớn” của mình khi nó bắt đầu có dấu hiệu đi xuống. Trong cuốn sách mới xuất bản “Những người sáng tạo lại: Làm sao để công ty hạng thường có thể thay đổi mang tính cấp tiến và liên tục”, Jennings khuyên rằng bạn đừng theo đuổi vào một sản phẩm hoặc cung cách kinh doanh.

Hãy thành lập ban cố vấn gồm nhiều khách hàng đáng tin cậy để họ cống hiến các ý kiến phản hồi liên quan tới việc kinh doanh cùng với những gì cần phải cải tiến và bạn nên thực hiện theo đề nghị của họ.

Bạn cần tham khảo và tìm đọc tài liệu về đối thủ cạnh tranh cũng như những công ty thành công trong lãnh vực khác để biết xem họ tự phát triển và thay đổi như thế nào, đồng thời tiếp thu các ý tưởng độc đáo để có thể áp dụng cho sản phẩm và dịch vụ của chính bạn.

Phải chăng bạn luôn tự cho mình là người khôn ngoan? Nếu đúng như vậy thì bạn hãy từ bỏ suy nghĩ đó ngay lập tức.

Khi nhân viên đưa ra ý kiến hay giải pháp khác, bạn cần lắng nghe và khen ngợi vì họ đã can đảm nói lên những gì họ suy nghĩ. Bên cạnh đó, bạn cũng không nên trừng phạt bất kỳ nhân viên nào bất đồng quan điểm, cho dù họ đã phát biểu thành lời hay chưa.

Hãy đưa ra các hình thức công nhận và tưởng thưởng cho những ai có ý tưởng mới. Sự khích lệ dưới dạng vật chất như tiền bạc cũng như dưới dạng tinh thần như khen ngợi công khai trong công ty có thể giúp họ hãnh diện về các đóng góp tốt của mình, đồng thời khuyến khích những nhân viên khác.

Ngoài ra, sếp cần cũng gặp gỡ đích thân nhân viên để nói cho họ biết rằng ý tưởng của họ được đánh giá cao và đề nghị họ góp ý thêm cho việc quản trị công ty.

Một số doanh nhân thường gặp khó khăn trong việc giao trách nhiệm quan trọng cho người khác. Nhưng nếu cứ khư khư ôm đồm việc kiểm soát thì cơ sở thương mại của bạn có thể tiêu tan thành mây khói.

Bạn hãy tuyển dụng những nhân viên tài giỏi, có óc sáng tạo và mạnh dạn giao cho họ những trọng trách. Bạn đừng quản lý theo kiểu quá tiểu tiết: nếu công việc hoặc dự án được thực hiện tốt thì hãy để cho nó tiến hành cho dù sự việc không được thực hiện theo cách riêng của bạn. Bạn có thể rút ra được vài điều từ những phương pháp mới của họ.

Theo Jennings, một trong những sai lầm nhất trong kinh doanh là nếu cho rằng sự việc không thất bại thì bạn không nhúng tay vào việc sửa chữa nó. Bạn thường nói với nhân viên rằng hãy giữ mọi việc theo nguyên trạng cho tới khi nào có trục trặc mới can thiệp thay vì tích cực tìm kiếm sự cải tiến cho tốt hơn.

Đừng nên chủ trương như vậy mà ngược lại, bạn nên huấn luyện cho các nhà quản lý của mình để họ luôn có óc cởi mở đối với những ý tưởng mới. Nếu thờ ơ hoặc chối bỏ với những sáng tạo trước khi chúng trở nên phổ biến thì bạn đang bỏ đi cơ hội đổi mới.