Tiêu chuẩn bồi dưỡng các nhà lãnh đạo xuất sắc

Có những công ty đã vượt qua các tiêu chuẩn bồi dưỡng các nhà lãnh đạo xuất sắc thông thường và thực hiện những cách thức mới để sát hạch nhân viên trên toàn cầu.

Phát triển năng lực lãnh đạo của các nhà quản lý cũng nhằm giúp công ty đáp ứng được những kỳ vọng của nhà đầu tư, khách hàng và nhân viên đồng thời hoạch định ra các bước phát triển. Chính vì vậy, phát triển thế hệ tiếp theo của các nhà lãnh đạo có năng lực trở thành một trong những nhiệm vụ then chốt của những công ty biết nhìn xa trông rộng.

Điểm chung trong phương pháp của đa phần các công ty và hướng đi riêng của một số công ty hàng đầu bao gồm sáu thành tố cơ bản tạo nên nét khác biệt trong phương pháp của những công ty hàng đầu so với những công ty kém thành công hơn.

Những công ty hàng đầu có chiến lược quản lý tập trung hóa các tài năng. Những nhân viên hàng đầu không thuộc biên chế của bất kỳ phòng ban, bộ phận kinh doanh hay văn phòng khu vực nào; họ là người của cả tập đoàn.

Chính cách nghĩ đơn giản này đã giúp các nhà lãnh đạo tại các tập đoàn hàng đầu có những trải nghiệm hoàn toàn khác biệt: đơn giản vì một mảng kinh doanh hay một phòng ban cụ thể nào đó chẳng thể cho họ cơ hội vượt qua mọi rào cản để trải nghiệm và cống hiến tối đa cho tổ chức của mình.

Nếu một công ty muốn nuôi dưỡng những hạt nhân cho đội ngũ lãnh đạo tương lai, nó nhất thiết phải kêu gọi sự tham gia của những nhà lãnh đạo đương chức. Cựu tổng giám đốc và hiện giờ là chủ tịch của P&G – ông A.G Lafley đã thực hiện chương trình phát triển kỹ năng lãnh đạo cấp cao của riêng mình.

Lafley đã mời riêng từng người tham gia vào chương trình. Hàng tháng, các thành viên trong ban lãnh đạo của P&G có trách nhiệm giảng dạy, kèm việc và hướng dẫn những nhà lãnh đạo này. Thêm nữa, những nhà lãnh đạo này cũng đóng góp công sức cho các chương trình tuyển dụng tại một số trường đại học.

Những công ty hàng đầu hoạt động trên nguyên tắc phát hiện và tuyển dụng những nhân sự hàng đầu thay vì bồi dưỡng và phát triển những nhân sự nhàng nhàng. Nếu bạn tuyển những người xuất sắc, rất có thể bạn sẽ tìm ra được một số nhân vật lãnh đạo xuất sắc.

Một khi bạn đã có trong tay đội ngũ nhân sự hùng hậu, bạn cần có chiến lược quản lý kết quả công việc thật chặt chẽ và thường xuyên thu nhận phản hồi. Cuối cùng, bạn cần trao cho những con người này hàng loạt các cơ hội để trau dồi kiến thức, hoàn thiện về định hướng và rèn luyện kỹ năng.

Những công ty hàng đầu không bao giờ xem nhẹ các chương trình phát triển kỹ năng lãnh đạo bởi họ coi nhiệm vụ nhân rộng và phát triển tài năng như một yếu tố then chốt cho sự thành công mang tính chiến lược sau này và họ thực sự nghiêm túc trong những chương trình phát triển tài năng.

Những chương trình phát triển kỹ năng lãnh đạo của họ được tập trung hóa và có định hướng rất rõ ràng về việc phát triển hàng loạt các kinh nghiệm đào tạo cả các nhà lãnh đạo chuyên trách và quản lý chung.

Mỗi cá nhân sẽ ngày càng rèn luyện được năng lực lãnh đạo khi các hệ thống nguồn nhân lực chẳng hạn như quản lý hiệu quả công việc, chế độ lương bổng và phân công công việc được liên kết với nhau trong toàn tổ chức và nhắm đến mục tiêu phát triển lãnh đạo theo chuẩn.

Hầu hết mọi công ty ban đầu chỉ tập trung bồi dưỡng từng lãnh đạo riêng lẻ qua quá trình đánh giá năng lực cá nhân, tiến hành đào tạo và phát triển những năng lực đó. Những công ty hàng đầu trong công tác bồi dưỡng lãnh đạo còn hình thành nên kỹ năng lãnh đạo xuất sắc ở nhân viên để thúc đẩy quá trình họ hòa nhập vào văn hóa công ty và trao cho cơ hội thăng tiến nội bộ.

Các công ty hàng đầu phát triển những nhà lãnh đạo có đủ năng lực để thực hiện chiến lược và cả năng lực để làm hài lòng khách hàng. Tại một cuộc họp về kỹ năng lãnh đạo cấp cao gần đây của một tập đoàn, một cộng sự của tôi đã yêu cầu các nhà quản lý xem một loạt các đoàn phim quảng cáo do công ty họ thực hiện và sau đó mô tả lại thông điệp mà qua đó công ty muốn truyền tải đến các khách hàng tiềm năng: “Sáng tạo”, “Cam kết không có dịch vụ chất lượng kém”, “Mức giá vô cùng hợp lý”.

Tiếp đó, anh ta đưa ra một vài mô hình phát triển kỹ năng lãnh đạo điển hình và yêu cầu những nhà quản lý này so sánh các thông điệp trong từng mô hình với các đoạn quảng cáo. Kết quả cho thấy, những thông điệp này gần như không có điểm chung. Đây là một lỗi phổ biến. Mọi năng lực và kỹ năng của nhà lãnh đạo phải là phương tiện để truyền tải kết quả và mang lại giá trị cho mọi đối tượng có liên quan đến công ty chứ không chỉ là kết quả cuối cùng của các chương trình bồi dưỡng.

Khi thực hiện các chương trình phát triển nhà lãnh đạo tương lai, các công ty hàng đầu không chỉ dừng lại ở việc biến họ thành những thiên tài trong tủ kính mà mong muốn với trình độ và kỹ năng tốt, họ sẽ biết cách mang lại giá trị cho đội ngũ nhân viên, khách hàng, nhà đầu tư và mọi đối tượng liên quan đến lợi ích của công ty.